CRM – czym jest i w jakim celu warto go wdrożyć?

Czy CRM (z angielskiego Customer Relationship Managment ) to to samo, co system CRM? Dla wielu na pewno to jednakowe pojęcia, jednakże warto je odróżniać. Sam CRM ma wiele szerszy obszar, jest pewnego typu filozofią, zorientowaną na konsumentów. Tymczasem system to jedynie jego narzędzie wykorzystywane do wypełniania dewiz nadmienionej filozofii.

Continue reading “CRM – czym jest i w jakim celu warto go wdrożyć?” »

Zadowolenie pracowników sposobem na wzrost wydajności przedsiębiorstwa

Prowadzenie przedsiębiorstwa nie jest łatwą sprawą. Prezes lub częściej menadżer ma obowiązek w swojej organizacji panować nad wieloma różnymi zagadnieniami. Kieruje on nie wyłącznie stroną gospodarczą przedsiębiorstwa, ale również technologiczną i kadrą. Do głównych obowiązków dyrektora operacyjnego należy dbałość o efektywność firmy. Można to zrobić na wiele przeróżnych sposobów, na przykład zadbać o to, aby przepływ usług oraz materiałów między przedsiębiorstwem a światem zewnętrznym następował w jak najbardziej bezproblemowy sposób.

Continue reading “Zadowolenie pracowników sposobem na wzrost wydajności przedsiębiorstwa” »

Zarządzanie zadaniami jest niezwykle istotne

Gdy pragniemy mieć świadomość, że odpowiednio wykonujemy swą pracę i dzięki temu będziemy zyskiwać kolejnych klientów, to obowiązkowo sprawdźmy, na jakie kursy musimy się wpisać.
Szkolenie dla handlowców będzie uczyć właściwego zachowania
Pragnąc posiadać świadomość, że szczycimy się właściwą dykcją i siłą przekonywania, musimy sprawdzić, gdy w naszym rejonie będzie miało miejsce szkolenie dla handlowców.

Continue reading “Zarządzanie zadaniami jest niezwykle istotne” »

Czy wiemy w jaki sposób dbać o klienta?

Czy w istocie klient jest najważniejszy w firmie? Oczywiście nie można aż tak bardzo całkowicie do siebie, lecz z pewnością o klienta należy dbać. Jak zatem sprawić, że prowadzona przez nas firma będzie powszechnie znana jako ta, która w odpowiedni sposób podchodzi do kwestii obsługi klientów? Cóż, początkowo doceńmy mocniej nowoczesne technologie – chociaż tak naprawdę to ciężko rzec, że takie przykładowo karty rfid to nowość.

Continue reading “Czy wiemy w jaki sposób dbać o klienta?” »