
Zajrzyj do serwisu twórcy, jeżeli zainteresowały Cię informacje podane w tym artykule. Tam otrzymasz o wiele więcej szczegółów.
Tymczasem bardzo ważne, a nawet najważniejsze jest obecnie nie nakłonienie, a zatrzymanie klienta, przywiązanie go do danej marki.
W tym celu organizowane są różnorodne działania i strategie. Dodać należy, że działania tego typu nie powinny mieć charakteru jednorazowego. Muszą być długofalowe, dzięki czemu odbiorca będzie w stały sposób zachęcany do pozostania przy określonej marce. Rodzajów tego rodzaju strategii jest sporo, wśród nich istotne miejsce zajmują tak zwane systemy lojalnościowe (link źródłowy: więcej w tym temacie).
Do jakich klientów kierowane są programy lojalnościoweAktualnie najbardziej popularną technikę zapraszania klienta i przywiązywania go do marki jest wdrażanie tak zwanych programów lojalnościowych. Są to specjalne długofalowe strategie, które dla klienta związane są z otrzymywaniem korzyści w postaci różnorodnych promocji. Dla firmy natomiast korzyść polega na tym, że w wyniku przywiązania odbiorcy do marki zwiększa się częstotliwość jego korzystania z usług konkretnej firmy. Programy tego rodzaju na dzień dzisiejszy kierowane są praktycznie do wszystkich, choć niektóre z nich dedykowane są typowo jednej grupie, na przykład rodzicom małych dzieci.
Rodzaje chętnie wybieranych programówAktualnie liczba rodzajów programów tego typu jest bardzo wielkie. Niektóre z tych typów są jednak bardzo popularne i często preferowane przez klientów. Aktualnie ogromne liczby ludzi biorą udział w programach polegających na posiadaniu karty do gromadzenia specjalnych punktów. Później za zgromadzone punkty można uzyskiwać różne korzyści, przykładowo w postaci promocji na wybrane produkty. Takie działania często podejmowane są na przykład przez duże sieci supermarketów.